Garantie satisfaction de 30 jours

Tous les luminaires et lampes à DEL vendus au prix régulier sont couverts par notre garantie de satisfaction de 30 jours. Les articles sur mesure, les articles en solde, les articles en liquidation, les dispositifs de commande et les mâts ne sont pas couverts par la garantie de satisfaction de 30 jours.

Vous pouvez retourner tout produit d’éclairage non ouvert ou non installé dans les 30 jours suivant sa réception. Tous les retours doivent être autorisés par une autorisation de retour de marchandise (RMA). Il vous suffit de nous contacter par l’entremise de notre page de contact et de nous fournir votre nom et votre adresse courriel. Nous vous enverrons un formulaire RMA à remplir et à nous retourner. Dès réception, nous l’examinerons et vous fournirons l’adresse de l’entrepôt où vous devrez expédier les articles.

Les frais d’expédition des articles retournés sont à la charge du client qui retourne le produit.

Dès réception des produits, nous les inspecterons, puis nous autoriserons un remboursement ou un échange contre un autre produit.

Pour bénéficier de la garantie de satisfaction de 30 jours, les articles doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine. Aucun remboursement ne sera accordé pour les luminaires ou les lampes qui ont été ouverts, installés, modifiés ou endommagés en raison d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’un accident.

Les retours ne sont acceptés pour remboursement ou échange qu’avec une RMA autorisée. Les marchandises retournées sans RMA ne seront pas acceptées dans le cadre de la garantie de satisfaction de 30 jours.

Les frais d’expédition ne sont pas couverts par la garantie de satisfaction de 30 jours. Tous les frais d’expédition de retour sont à la charge du client qui retourne le produit. Les produits retournés peuvent être assujettis à des frais de remise en stock à notre discrétion.

Les frais d’expédition ne sont pas couverts par la garantie de satisfaction de 30 jours. Tous les frais d’expédition de retour sont à la charge du client qui retourne le produit. Les produits retournés peuvent être assujettis à des frais de remise en stock d’au moins 20 %, à notre discrétion, ainsi qu’aux frais d’expédition pris en charge par LED Network dans le cadre de votre commande initiale.

Veuillez consulter notre page sur les retours pour obtenir de plus amples renseignements.